宋志平：三精管理要義之經營精益化40條
2023-06-13 15:14:23   來源：   點擊：

    “三精管理”主要是指組織精健化、管理精細化、經營精益化。其中，組織精健化旨在提升企業的組織競爭力；管理精細化旨在提高企業的成本競爭力；經營精益化旨在提高企業的持續盈利能力。

    為了讓廣大讀者更加系統、全面、深刻地理解宋志平“三精管理”要義，總裁讀書會分別從組織、管理、經營的三個維度，分三篇文章對宋志平《三精管理》（增訂版）一書核心思想進行精編及連載，今天分享經營篇，希望對大家有所啟發和幫助。

    一、業務歸核化

    1.管理要眼睛向內，處理好人機物料，正確地做事；而經營要眼睛向外，面對不確定的環境，做正確的事。企業既要學會在不確定的環境下進行選擇，也要穩扎穩打，不盲目選擇。經營精益化是圍繞業務歸核、有效創新、市場細分、價值創造等展開的，它的核心目標是建立效益優先的經營管理體系，解決企業可持續盈利能力問題。

    2.企業都要有主業，要圍繞主業形成核心業務，非核心業務原則上應該舍棄。畢竟，任何企業都不是無所不能的，只能有限發展，因為任何企業的人力、物力、財力等資源都是有限的。

    3.按照常理做企業，我把常理歸納為“四大主義”。

    ①務實主義：做企業就是要扎扎實實地做事，一步一步地探索，逐漸找到規律。做企業光靠高談闊論沒用，最根本的還是要做出好的產品、提供好的服務，最后有良好的經濟效益，這是企業家要時刻牢記的。

    ②專業主義：做企業一定要圍繞專業進行，做大企業，對標世界一流，這是專業化的；做中等企業，對標隱形冠軍，這也是專業化的；做中小企業，就做“專精特新”，這還是專業化的。企業無論規模如何，都應該秉承專業化的思維，努力深耕細作，這是長久穩健發展的前提。

    ③長期主義：做企業需要一個漫長的過程，是一件苦差事，久久為功，必須要堅守，要當成終生的事業來做，不懈怠，更不能逃避。企業家精神蘊含了創新、堅守和責任這三點，堅守是最不容易的。

    ④客戶主義：我們所做的一切都是為客戶服務，都是為了創造客戶，所以客戶是我們企業的江山。以客戶為中心，理解客戶要求，滿足客戶需求，為客戶創造價值，這是我們做企業的出發點。

    4.企業要聚焦四個核心，即核心業務、核心專長、核心市場、核心客戶，這些都是企業非常重要的看家本領，必須要做好。

    ①突出核心業務：業務不在于多，而在于精。原則上，中小企業應該采用“窄而深”的業務模式，拓展國際市場，打造行業隱形冠軍；大型企業、上市公司業務也應盡量不超過三個，每個業務力爭都能躋身行業前三。

    ②打造核心專長：企業要明確自身的核心專長是什么，沒有核心專長，就沒有核心競爭力。

    ③精耕核心市場：市場是企業的舞臺，開拓市場是企業的首要任務。企業要根據行業特性和自身優勢，理智地選擇細分市場，這樣既能減少不同市場的正面壓力，又能集中優勢兵力去經營好細分市場，成功的把握會更大些。

    ④抓住核心客戶：企業有沒有以及有多少忠誠的核心客戶對于企業經營至關重要。凡是優秀的企業往往都建立了長期的客戶和核心的客戶群，都對客戶忠誠，都在持續為客戶創造價值，并提供增值服務。

    5.企業在培育和鞏固專業化能力的基礎上，如有必要可探索有限相關多元業務。有限相關多元，就是在對現有業務做精、做專的基礎上，根據企業發展需要，選擇那些與現有核心業務相關的產業和產品，順著產業鏈上下游延伸，既堅守傳統主業，又穩健開發新業務。

    6.大企業衰敗的三個原因：當人才成長的速度跟不上企業成長的速度時，企業很快就會衰??；當企業面臨的機遇太多，且選擇太多時，企業也可能會衰??；很多企業失敗并不是不創新，而是產業鏈拉得過長，導致顧此失彼，找不到重點和關鍵。

    7.在各種誘惑面前，能否有定力，堅持把自己的主業做好，這其實很考驗企業家。還要注意的是，即使選擇了做專業化，如果公司發展速度太快，快到人力和財力無法支撐的時候，企業也容易遇到問題。因為企業的成長是有節奏的，不能只一味地快速成長。我主張穩健成長，穩扎穩打，步步為營。

    8.做企業要盡量防范風險，讓風險出現之后可控、可承擔，這非常重要。企業家做企業，做得小還可以說是個人的，做大了實際上是屬于社會的。防范風險，是企業家應有的擔當、責任和情懷。在防范風險方面，要注意兩點：一是要注意周期、研究周期；二是要學會應對危機。

    9.卓越企業倒下的五個階段：一是狂妄自大，二是盲目擴張，三是漠視危機，四是尋求救命稻草，五是被人遺忘或瀕臨死亡。企業有的走完五個階段要幾十年，有的只用短短幾年。就像爬山，爬上去可能需要10天時間，但是從山上掉下來只需要10秒。所以，從來沒有強者恒強的道理，即使今天很強的企業，也要思考下一個倒下的是不是自己。

    10.企業要想避免衰落、再造卓越，需要做到以下四點。

    ①規模做大以后要有憂患意識，嚴防機構臃腫、人浮于事、士氣低迷、效率低下、投資混亂、管理失控的“大企業病”，規模是把雙刃劍，患上“大企業病”，會降低企業的競爭力，進而走向衰落。

    ②在擴張時要突出主業，要有取舍，不做與企業戰略和自身能力不匹配的業務。

    ③出現危機時，不能掉以輕心，要全力應對，防止風險點和出血點繼續擴大；風起于青蘋之末的時候，就應該去解決，千萬不能大意，更不能采取“鴕鳥政策”，如果不直面危機，危機就會越來越大。

    ④解決問題時，不能存“有病亂投醫”的僥幸心理，要靜下心來找到解決問題的方法，對癥下藥，有效解決。

    二、創新有效化

    1.今天是個創新的時代，但創新又是有風險的事情，人們總講“不創新等死，盲目創新找死”。那么，怎么把握好創新的度呢?這就要進行有效的創新，不能盲目創新。

    2.創新包括五種情況：一是引進新的產品，二是引用新的技術，三是開辟新的市場，四是控制原材料或半成品新的供應來源，五是實現新的組織形式或企業重組，這五種情況的創新，依次對應現在常講的產品創新、技術創新、市場創新、資源配置創新和組織創新。

    3.創新最初指的是企業創新，是企業對新的生產要素和生產條件進行新組合。今天在新組合中，最重要、最核心的要素是科技，科技創新是企業創新的核心?？萍紕撔掳龑雍x，一是科學，二是技術，三是企業的創新是產品?？茖W發現是技術發明的基礎，技術發明是企業創新的基礎，沒有科技創新很難進行企業創新。

    4.在科技創新中，既有高科技、中科技，也有低科技。企業既要重視高科技的研發，也要重視中科技和低科技的開發應用，高科技引領中科技、低科技的發展，中科技、低科技又是高科技的基礎。實際上，高科技帶來的經濟貢獻約占25%，大量創新是中科技和低科技的開發應用。

    5.創新是一項艱難的、風險重重的工作，但又意義重大。企業家的任務就是要平抑、減少這些風險，進行有效的創新。簡言之，就是提高創新的質量和效率，節約創新成本，減少盲目、不必要的風險。

    6.創新的五大原則。

    ①有效的創新：企業要堅持創新的效益導向，要緊緊圍繞企業的需求和發展進行，最終要為企業創造良好的效益。

    ②有目的的創新：創新是有目的地尋求機遇的過程，有目的的創新甚至能減少90%的風險。企業在創新上不能做沖動派，也不能做盲從者，而是要有方向和風險意識，有的放矢，謀定而后動。

    ③要在熟悉的領域創新：不要盲目跨界，在熟悉的領域創新更容易成功。

    ④有組織的創新：創新不能單打獨斗，任何創新都是在一個系統組織中進行，形成功能互補、良性互動、開放共享的創新格局。

    ⑤有效的管理：在創新中，管理的作用不容忽視，創新做得再好也不能替代管理。

    7.創新并不神秘，它既有規律可循，也有模式可依。創新模式包括自主創新、模仿創新、集成創新、協同創新、持續性創新、顛覆性創新、商業模式創新等，企業應根據自身狀況和發展階段，在實踐中認真研究，活學活用。

    8.創新的五種模式。

    ①自主創新：用自己的力量開發創新的活動，原始創新和獨立創新都屬于這個范疇。

    ②集成創新：各企業在創新過程中互相借鑒、互相學習，探索和開發新技術，實現各種要素的有效集成和優化組合，集成創新是介于自主創新和模仿創新之間的一種創新形態。

    ③持續性創新：企業中大量的創新屬于持續性創新，企業要立足現有產業，深入挖掘創新潛力。

    ④顛覆性創新：顛覆性創新在一個行業里大概15年發生一次，但并不是所有企業都能做成，這主要取決于企業的戰略以及資金、人才、技術等資源條件。

    ⑤商業模式創新：商業模式創新就是發現新的價值創造方式，為企業、客戶、社會創造價值，從而淘汰舊的商業模式。

    9.資本是創新的杠桿，是創新的工具，是創新的引擎，是創新的動力。我國資本市場支持了國企的改革和發展，支持了民企的快速成長和發展，支持了企業的創新和轉型。

    10.企業直接融資分為三類，一是通過企業間相互持股、參股的方式進行融資，二是通過私募基金，三是通過二級市場上市。企業要特別強調擁抱多層次的資本市場，加大直接融資力度。

    三、市場細分化

    1.新一代信息技術的蓬勃發展，驅動社會生產方式、生活方式和治理方式的加速變革。把握新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局，推動高質量發展，需要每個企業都能做好自己的事，加快創新轉型升級步伐，全面提升核心競爭力。

    2.中國建材產業升級的“三條曲線”，即現有產業的轉型升級、發展新技術和新產業、發展新業態。三條曲線的劃分，讓中國建材各企業都處在某一曲線的發展范疇，清楚各自的轉型升級任務，創新的目標和路線也很清爽，避免打亂仗。

    3.大公司發展到一定程度后，增長往往會陷入停滯，其中一個重要原因就是早早放棄了核心業務，沒有充分挖掘核心業務的增長潛力，也沒能調整商業模式以適應新的競爭需求。事實證明，即便在整個行業市場不太景氣的情況下，企業也能通過聚焦所處行業中的細分市場而獲得較大的增長，輕易離開一個增長乏力但市場空間巨大的行業是不明智的。

    4.轉型不是轉產、轉行，而是立足于本行業，在對現有業務精耕細作的基礎上，持續提質增效升級，用新技術、新商業模式改造傳統行業。在經濟下行的情況下，過剩行業中企業的應對策略，可能不宜立刻從本行業撤離，企業通過持續的技術創新和市場細分，創造新的競爭優勢，照樣可以實現效益的逆勢上揚。

    5.市場細分包括地理區域細分、品牌定位細分、產品品種細分和特殊客戶細分，做企業一定要在細分領域里占據優勢，做成頭部企業。在一個競爭激烈的行業，通過市場細分，沿著產業鏈延伸，不斷開發新產品，提高產品附加值，企業也可以找到自己的生存空間，這也是時下一種重要的經營方式。

    6.企業重點要向“四化”轉型。

    ①高端化：加大結構調整和技術創新的力度，綜合運用制造業服務化、產研集合、集成創新等模式，延伸產業鏈和價值鏈，向產業鏈高端躍升，提升上下游產業鏈整體價值。

    ②數字化：進入產業互聯網階段，制造業要充當主角，把數字化、網絡化、智能化作為實現高質量發展的核心驅動力，加快新舊動能轉換，提升創新發展能力。

    ③綠色化：一是原料采用時要節約資源的使用，二是在生產過程中要減少排放，三是在產品使用過程中要做到有利于健康安全。限制生產和產品應用過程中的二氧化碳排放，是綠色化的一項重中之重的工作。

    ④服務化：推動制造業向高端延伸，增加服務要素在生產經營活動的比重，由單純提供產品和設備向提供全生命周期管理及系統解決方案轉變，實現價值鏈和商業模式重構。

    7.企業存續和發展最核心的要素是客戶，企業有客戶才能生存，所以一定要創造忠誠的客戶。除了把握客戶的需求外，企業更難的是創造客戶需求，只有走在客戶和市場前面，才能提供更具特色的產品或服務，吸引和培育更多的長期客戶。

    8.做企業的“三個信心”：沒有比員工對企業有信心更重要的事，沒有比客戶對企業有信心更重要的事，沒有比投資者對企業有信心更重要的事。你怎樣對待你的員工，你的員工就會怎樣對待你的客戶。員工對企業有信心，才會在服務客戶時充滿熱情和活力，進而會感染客戶。

    四、價值最優化

    1.企業不僅要關注銷量，更要關注價格。銷量和價格有一定的矛盾，最理想的狀態是量價齊漲，至少做到價漲份額不丟或量增價格不跌。當價格和銷量不可兼得時，我們應確保合理的利潤，找到價格和銷量之間的最佳平衡點，一味犧牲價格去增加銷量是行不通的。

    2.企業不是價格的被動適應者，而應掌握定價的主動權，尤其是在產能過剩的情況下，通過降價來擴大銷量的經營思路無異于自殺。以一個產品為例，如果銷量減少20%，企業利潤就會下降15%；而如果降價5%，企業利潤則減少了60%。

    3.量本利(VCP)，最初是通過對企業產量(volume)、成本(cost)和利潤(profit)三者之間的關系進行綜合分析，預測利潤、控制成本的一種數學分析方法，后來成為傳統經濟模式下的一種基本盈利模式。它的核心理念是企業通過增加產量、降低成本來取得利潤。這就是我們通常所講的薄利多銷。但在過剩經濟背景下，產品供大于求，企業再去多增加產量，不僅不能攤薄固定成本，反而會增加了變動成本，壓縮了企業的利潤空間。

    4.面對“量本利”失效的情形，中國建材創造性地提出一種全新的盈利模式——價本利(PCP)?！皟r本利”模式實行“穩價、保量、降本”的六字方針，它強調在穩定價格的基礎上，盡量保住銷量，通過管理整合降低成本，實現企業的合理利潤。在“價本利”理念下，利潤是目標，價格是龍頭，成本是基礎。

    5.市場競合，強調在充分競爭的環境下，作為市場的主體，企業之間既有競爭也有合作，企業經營活動是一種可以實現雙贏的非零和博弈。競合理論的戰略目標，是建立和保持與所有參與者之間的一種動態合作競爭關系，最終實現共贏局面。

    6.從競爭到競合，是過剩行業必須完成的跨越。競爭，體現在技術創新、精細管理、環境保護、品牌塑造、社會責任等方面；合作，體現在執行產業政策、確保市場健康、交流學習管理技術等方面。如果說市場競爭是對低效的計劃經濟的校正，市場競合就是對過度競爭的校正。

    7.競合是一種境界，是一種胸懷，歸根到底是一種文化。任何成功的事業一定是雙贏、多贏和共贏的結果。財富是一個增量，而不是定量，不是你分了我就少了，而是大家共同把蛋糕做大，在增量的基礎上分享財富。如果從利己主義出發，必定引發惡性競爭；從互利主義出發，就能實現良性競爭；從利他主義出發，就能齊心合力走出惡性競爭的“叢林法則”，讓更多人通過企業的平臺實現共富和共享，這將是經濟社會發展的巨大內在動力。

    8.在做企業過程中，我們要始終把企業盈利作為首要任務，讓企業在經營中千方百計找到盈利點和創造盈利模式。企業要在經營上做精就不能盲目地擴張，不能簡單地進行壓價的低質競爭，而需要走優質優價的路線。

    9.今天的資本市場，擁有一種巨大的魅力：不僅可以放大價值，還可以把價值提前實現，它最大的益處就是支持創新。然而，這種神奇的力量也有另一面，就是無序擴張，為此我們一方面要讓它健康發展，支持企業的創新；另一方面要為資本設置“紅綠燈”，依法加強對資本的有效監管，防止資本野蠻生長。

    10.千億級上市公司的三個特質：一是行業龍頭或細分領域的頭部企業；二是高盈利性、高成長性；三是企業的治理結構比較穩定。

    要打造更多的千億市值上市公司，一要有取舍地布局大健康、新能源汽車、新材料等發展潛力大、成長性強的領域；二要打造公司核心專長、特殊競爭力，通過資源和時間的投入與累積構建品牌、技術壁壘；三要提升盈利性和成長性，做優做強，力爭成為行業頭部企業；四要提升治理質量、重視管理層股票計劃和員工持股等激勵措施；五要重視價值管理，把市值的增長納入業績考核的范疇。

    11.低市值上市公司的三個問題：一是重融資輕機制，二是重利潤輕市值，三是重管理輕治理。

    對于現有的低市值上市公司，要改善公司質量，增強價值管理意識，認真研究資本市場的規律和變化，利用好資本市場上的科創板、創業板、私募股權、風投基金等資源和工具，學會將產品市場和資本市場結合去提前發現價值、創造價值，把價值做起來。

    12.上市公司質量是資本市場健康發展的基礎，只有高質量的上市公司才能提振投資者的信心，才能帶來資本市場的繁榮。高質量上市公司應該做到主業突出、治理規范、業績優良、提高核心競爭力、承擔社會責任。

來源：企業家雜志